??導 讀 

??開展全國項目聯(lián)動營銷，注重營銷體系創(chuàng)新優(yōu)化，雅居樂業(yè)績實現(xiàn)“開門紅”。

??◎  作者 / 沈曉玲、查明儀

??春節(jié)前后往往是房企銷售的淡季，雅居樂仍在2月10-20日的新春置業(yè)活動中實現(xiàn)80億業(yè)績，全月實現(xiàn)單月銷售金額155.0億元，同比增長419.9%，環(huán)比增長40.5%。這背后，雅居樂有怎樣的舉措？

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??春節(jié)期間全國項目聯(lián)動營銷
??業(yè)績上揚

??雅居樂春節(jié)期間實現(xiàn)熱銷，同比環(huán)比均上漲。2021年2月，雅居樂實現(xiàn)單月銷售金額155.0億元，銷售面積82.3萬平方米，分別同比增長419.9%、344.0%。與1月相比，百強房企單月業(yè)績環(huán)比下降13.9%，但仍有34家實現(xiàn)了業(yè)績正增長。雅居樂便是其中之一，環(huán)比增速達40.5%。房企實現(xiàn)逆勢增長的原因大致可分為三種：一是項目布局高能級熱門城市，借著“就地過年”的口號，一、二線城市春節(jié)熱度不減，交易多于以往；二是降價促銷，打價格戰(zhàn)吸引購房者關注，以價換量；三是開展密集的營銷活動，促使顧客在春節(jié)假期到訪，增大客流量，挖掘更多的潛在購房者。結合雅居樂地產(chǎn)的項目布局和營銷策略來看，可歸結為第三種原因。

??全國項目聯(lián)動，新春不打烊。據(jù)CRIC統(tǒng)計，春節(jié)期間，30強房企中近半數(shù)均推出聯(lián)動營銷，但多為區(qū)域聯(lián)動，只有恒大、富力、雅居樂、陽光城等少數(shù)幾家從集團層面組織了營銷活動。其中，雅居樂地產(chǎn)的新春置業(yè)活動的主題為“來雅居樂 趣中國年”。從營銷周期來看，活動貫穿2月12日（年初一）至2月28日，持續(xù)周期較長；從營銷規(guī)模來看，全國九大區(qū)域近百個項目聯(lián)動參與；從營銷策略來看，前期線上預熱蓄客導流，后期線下案場流量轉化、增強用戶粘性；從營銷內容來看，推出“新春鉅惠置業(yè)五重禮”，包括新年禮、置業(yè)禮、親朋禮、到訪禮、幸福禮，并額外精選千套特價好房限時鉅惠。同時，通過直播平臺、門戶網(wǎng)站進行全方位宣傳，其中，線上限時搶新春福袋、項目直播等，都是為了導流至線下售樓處，再通過案場優(yōu)惠促進成交。

??從活動落地來看，雖集團層面統(tǒng)一主題，大體上各區(qū)域活動均分為線上、線下兩大方向，但在細節(jié)的規(guī)劃安排上有所差異。一是在平臺渠道的選擇上，如廣州區(qū)域聯(lián)合電視臺主持人進行新春主題直播，超過160萬人次同步觀看；云南區(qū)域通過門戶網(wǎng)站+視頻號舉辦超30場直播，累計總觀看量超500萬人次；北京區(qū)域探索線上推廣新模式，采用地產(chǎn)大V聯(lián)動/直播有獎互動/年節(jié)風俗推文等吸引線上流量，線上直播累計觀看近50萬人次，獲贊近20萬。二是活動內容也會根據(jù)項目定位調整，比如廣州華大項目，本就定位高端，地塊內還有華大倉庫改造而成雅居樂天際715圖書分館，自帶藝術氣息，本次春節(jié)營銷就輔以五大藝術年味活動，由主播直播帶領大家連續(xù)三天分網(wǎng)紅打卡、潮流美食、老總放價進行系列直播。又比如云南區(qū)域的文旅項目推出首屆業(yè)主文化節(jié)和交換度假產(chǎn)品，豐富且個性化的圈層社群活動，加強了用戶粘性。

??02

??營銷體系創(chuàng)新調整
??緊跟趨勢

??舉辦這類大型營銷活動也得益于組織的高效協(xié)同，事實上雅居樂地產(chǎn)的業(yè)績并非一蹴而就，2020年的一系列營銷創(chuàng)新舉措在其中起了很大的鋪墊作用。具體來看，包括調整營銷組織架構、升級自渠系統(tǒng)、嘗試不同的營銷方式等。

??1、“大區(qū)+平臺管理模式”的營銷中心架構，實現(xiàn)總部放權、為區(qū)域賦能。與一些企業(yè)自上而下、全國統(tǒng)一優(yōu)惠活動不同，雅居樂地產(chǎn)采取了大區(qū)管理制，即營銷中心總部進一步放權至大區(qū)管理部，讓聽得見炮火的人來做決策。據(jù)了解，大區(qū)管理部采用的是“1+6”的組織架構，即一位大區(qū)營銷總、六位組員，均施行綜合崗，分區(qū)域對接管理，不區(qū)分專業(yè)。同時，大區(qū)管理部負責從地產(chǎn)內部抽調直屬團隊，日常在區(qū)域屬地辦公。直屬團隊的負責人則需要為其管轄區(qū)域的銷售業(yè)績負責，考核指標為認購、簽約、回款三大指標完成率。這種模式能有效提高一線營銷管理決策效率與精準度，使管理下沉到區(qū)域一線，有效地促進業(yè)務，提升業(yè)績。

??2、自渠持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)化。與中介分銷相比，自渠不但能培養(yǎng)自己的戰(zhàn)隊，節(jié)約成本，提高成交質量，還可以沉淀自己的客戶資源。雅居樂地產(chǎn)是首批組建自渠的開發(fā)商之一，2019年自渠1.0正式成立落地；2020年自渠2.0進一步探索優(yōu)化，自渠團隊覆蓋近一半主力項目，實現(xiàn)環(huán)比2019年自渠業(yè)績增長超100%，節(jié)省營銷費用約1個億；2021年，雅居樂地產(chǎn)開展新春置業(yè)活動，春節(jié)期間自渠業(yè)績環(huán)比2020年增長超300%，超額完成春節(jié)期間指標。據(jù)悉，雅居樂地產(chǎn)2021年將進一步升級打造自渠3.0，均衡發(fā)展各渠道模式，提高人均效能，降低營銷費用，計劃實現(xiàn)2021自渠業(yè)績增長超300%。

??3、數(shù)字化轉型，全面布局線上營銷，緊跟行業(yè)趨勢。2020年受疫情影響，催生了不少新的營銷方式，雅居樂地產(chǎn)借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)積極布局。一是搭建線上營銷平臺。雅居樂地產(chǎn)在2020年初就將售樓部搬到線上搶占賽道，通過“雅居寶”線上平臺推出房源信息和購房優(yōu)惠；年中與電商巨頭京東簽訂戰(zhàn)略合作，基于大數(shù)據(jù)的消費者洞察及產(chǎn)品聯(lián)合定制、在京東平臺上線“雅居樂地產(chǎn)旗艦店”、聯(lián)合推進雅居樂地產(chǎn)的全域整合營銷；二是嘗試集團層面的直播。在電商的促銷節(jié)點6月15日舉辦幸福置業(yè)季，攜手國際鋼琴大師郎朗進行“能TAN會Kan 輕松安家”直播，與同時期其他房企的直播觀看人數(shù)相比，獲得更多的流量。“幸福置業(yè)季”活動貫穿整個6月，優(yōu)惠活動包括“6.18元到訪有禮券”、“61.8元成交有禮券”、“98元秒殺折扣券”多項超級大禮。

??雅居樂地產(chǎn)能在春節(jié)期間實現(xiàn)購房熱，首先和全國聯(lián)動的營銷活動密不可分，一方面營銷規(guī)模大，全國各大區(qū)域均有參與；另一方面是講究方法，從線上導流入手，分階段實施營銷。深入探究，可以發(fā)現(xiàn)背后是得益于營銷結構和體系的創(chuàng)新，也借鑒了以往豐富的營銷經(jīng)驗。

??當下，房企面臨市場的新形勢與新變化，營銷在房企搶業(yè)績、抓回款等方面承擔了更加重要的角色，因此受到廣泛的重視。對待營銷的心態(tài)，要做到膽大心細，一方面，要大膽創(chuàng)新，改變營銷體系、架構和打法，才能激發(fā)市場活力，還要大膽鋪排活動，搶占潛在購房者的關注；另一方面，在項目活動的設計上要做到心細，研究項目定位和客戶喜好，有的放矢才能達到更高的客戶留存和轉化率。