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??3月31日上午9時30分，萬科2021年度業績發布會準時開始。“昨天晚上我特別忐忑不安，交出這樣的成績單，我倍感壓力。我完全能理解股東的各種情緒，不滿也好、失望也好、困惑也好、關切也好，我感同身受。”萬科董事會主席郁亮率先進行了自我批評和檢討。

??他直面投資者和媒體最為關切的兩個敏感問題：

??一是，萬科去年凈利潤為什么出現45.7%的同比下滑？

??二是，萬科能不能實現盈利的止跌企穩回升？

??對此，郁亮作了兩個反思與檢討。他直言，管理方面，萬科過去一直是充分授權、分布式的特點，這在行業快速增長時期，有利于迅速抓住市場機會，但隨著競爭越來越激烈，大型復雜項目越來越多，單一城市公司和單一區域不具備完整能力，這就會表現出參差不齊和離散度大的問題，部分項目不及預期，拉低了整體表現。

??業務方面，多賽道同時探索的成本比預想更大，超出了最初預估。過去開發業務增長速度快，承擔為有關成本，市場環境變化之后，這些學費對業績的影響就顯露出來。

??“2021年業績表現讓股東失望了，我向52萬名萬科股東表示誠摯歉意。”郁亮說。

??腳踏實地，仰望星空。他表示，2022年萬科工作任務目標是：止跌企穩，穩中提升。作出這樣的目標，基于兩個強大的外部基礎以及萬科的三個內部基礎。

??他認為，從外部環境來看，當前有利于市場穩定的政策措施不斷出臺；同時，房地產是規模超十萬億元的巨大市場，常做常有，常做常新。

??“任何計劃和目標都需要靠人去干，一切事在人為。取消集團合伙人層級，帶頭下沉前線。”郁亮說。